Информационно – статистический обзор обращений граждан, поступивших в администрацию Трудобеликовского сельского поселения Красноармейского района за 6 месяцев 2017 года

Подробности

Опубликовано 24.11.2017 10:08

Раздел устава Трудобеликовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведен в соответствие федеральному законодательству. Работа с обращениями граждан отражена в статье 21.

Постановлением главы Трудобеликовского сельского поселения от 14.12.2015 года за № 740 утвержден  порядок работы с обращениями граждан в администрации Трудобеликовского сельского поселения.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения возложены на специалиста общего отдела администрации Трудобеликовского сельского поселения Майстепанову Валентину Александровну Распоряжение № 11-р от 02.02.2015 г.

Руководством администрации сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приёмы граждан во вторник, четверг с 8-00 часов до 16-00 часов. Не было отказа и в другие дни.

Главой поселения И.Н.Блохиным проведено 37 личных приема граждан. Вопросы решены положительно в день обращения.

02 февраля 2017 года главой поселения проведен сход граждан, на которых подводились итоги работы администрации за 2016 год. На сходах были определены мероприятия по решению различных проблем, в том числе поднимаемых в обращениях граждан. 

В администрацию Трудобеликовского сельского поселения за 6 месяцев 2017 года поступило 72 письменных обращений.

Распределение поступивших обращений по количеству: 

-  хутора Трудобеликовского – 44 (62%);

- хутора Тиховского – 5 (7%);

- хутора Зеленского – 3 (4%);

- хутора Крикуна – 5 (7%);

- хутора Крижановского – 5 (7%);

- хутора Чигрина – 2 (3%);

- хутор Кулика – 1 (1%);

- хутор Телегина – 0 (0 %);

- хутор Турковский – 1 (1%);

- хутор Коржевский – 1 (1%);

- хутор Сурово – 0(0%)

- другие населенные пункты – 5 (7%)

Распределение поступивших обращений по месяцам:

- январь – 11 (15%) обращений;

- февраль – 10 (14%)обращений;

- март – 19 (26%) обращений;

- апрель – 10 (14%)обращений;

- май – 12 (17%) обращений;

- июнь – 10 (14%)обращений.

Вопросы поступившие в обращениях от  жителей Трудобеликовского сельского поселения Красноармейского района рассмотрены заместителем главы сельского поселения и специалистами администрации:

Специалисты администрации Трудобеликовского сельского поселения, рассматривающие обращения:

- заместитель главы сельского поселения Рябенко А.В. –30 вопросов;

- начальник общего отдела администрации Чернышова Т.А. – 10 вопросов;

- эксперт по благоустройству Спирочкина И.А. – 6 вопросов;

- специалистам общего отдела Майстепанова В.А.- 9 вопросов;

- землеустроителем администрации Девейкина Н.А. – 6 вопросов;

- специалистом по ведению ЛПХ Тур Е.Ф. –4 вопроса;

- начальник финансово-правового управления Родионова Н.В. – 5 вопроса;

- директор МКУ «ХЭУ» Кобзарь Е.С. – 2 вопроса.

За 6 месяцев 2017 года из 72 обращений решено положительно 28, 44 обращений разъяснено, взято на контроль 29.

Основной тематикой письменных обращений были вопросы:

- коммунального хозяйства – 14 (19%). Газификация, электрификация, благоустройство населенных пунктов и придомовых территорий, имели место вопросы по тарификации на жилищно – коммунальные услуги, водоснабжение.

Количество вопросов касающихся земельных отношений, неизменно высоко 5 - (7%). Основными проблемами были межевание, земельные споры досудебного характера, согласование границ земельных участков, выделение земельных участков.

Имеют место вопросы дорожного хозяйства 24 (33%) и транспорта – 4 (6%). Это вопросы работы маршрутного транспорта в отдаленных хуторах поселения, эксплуатация и сохранность автомобильных дорог, борьба с аварийностью и безопасностью дорожного движения.

Вопросы касающиеся ведения личного подсобного хозяйства – 3 (4%).

Доля вопросов строительства и архитектуры –5 (7%). Вопросы планировки, застройки, строительный надзор, нарушение законодательства и СНИПов при строительстве, соблюдение  законодательства о градостроительной деятельности, перепланировки в жилом фонде.

Жилищные вопросы – 8 (11%): улучшение жилищных условий и предоставление муниципального жилья, участие в жилищных программах.

Здравоохранения – 2 (3%)

Проблемы бытового характера –5 (7%).

Вопросы по торговле– 2 (3%) закрытие магазина и организация рынка.

Принято граждан на личных приёмах руководством - 37 человек.

Принято 19 звонков по телефону «горячей линии» 99-1-85.

Многие вопросы решены оперативно, в день обращения, в приёмные дни главы Трудобеликовского сельского поселения.

Поручения главы «с выездом на место» исполняются. Комиссионный выезд отражен в письменных ответах для граждан с приложением фотоматериалов. Письменные ответы на обращения граждан направляются в соответствии с порядком работы с обращениями граждан в администрации Трудобеликовского сельского поселения Красноармейского района. Так, за отчетный период с выездом на место и с участием заявителей рассмотрено специалистами, компетентными в вопросах –  35 (52%) обращений.

Сроки рассмотрения обращений не нарушаются.

В здании администрации сельского поселения на информационном стенде размещены:

- ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации «;

- ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

- КЗ № 2000 «об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

- КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

- график приема граждан специалистами администрации Трудобеликовского сельского поселения;

- график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

- телефон «Горячей линии».

Статистические отчеты по обращениям граждан за предыдущие периоды размещены на официальном сайте администрации Трудобеликовского сельского поселения Красноармейского района Краснодарского края.

Ответственным за работу с обращениями граждан и за выемку письменных обращений «Почты губернатора» назначена специалист первой категории администрации Трудобеликовского сельского поселения Красноармейского района – Майстепанова Валентина Александровна.

Глава Трудобеликовского сельского поселения Красноармейского района И.Н. Блохин

Начальник общего отдела администрации Трудобеликовского сельского поселения Красноармейского района Т. А. Чернышова